Luiz Ramos: “O pioneirismo e o atendimento aos condomínios me permitiram crescer junto com o Morumbi”
Na década de 90, o empresário Luiz Carlos Ramos enxergou o potencial crescimento do Morumbi e decidiu investir no comércio da região. Em 1997, abriu a Elétrica Somar, primeira loja de material elétrico do bairro. Atendendo tanto ao público “de balcão” como, principalmente, aos grandes condomínios, Ramos carrega consigo o título de pioneiro do segmento no Morumbi, sem poupar elogios ao bairro: “vir para o Morumbi foi uma das atitudes mais acertadas da minha carreira. São 14 anos de muita alegria”.
Leia a íntegra da entrevista.
Morumbi.Net: Como foi sua trajetória profissional até a criação da Somar?
Luiz Ramos: Meu pai trabalhava com material elétrico e, após me formar em engenharia e exercer a profissão de engenheiro técnico em algumas empresas, passei a trabalhar com ele e dar continuidade ao seu negócio. Hoje possuo duas lojas. A mais antiga, chamada Ramos, fica em Santo Amaro e já tem mais de 40 anos de história. Deu tão certo que optamos por abrir uma segunda loja, a Somar, aqui do Morumbi, que está prestes a completar 14 anos.
Morumbi.Net: Por que a escolha do Morumbi para essa nova empreitada?
Luiz Ramos: Certa vez, passando pelo bairro, vi que a única loja de material elétrico da região era no Taboão. Com essa carência e com os sinais de crescimento do bairro, vi que essa era uma oportunidade interessante. Acreditamos no lugar e deu certo!
Morumbi.Net: A proposta de trabalho adotada na unidade do Morumbi é a mesma da utilizada em Santo Amaro?
Luiz Ramos: O segmento é o mesmo, mas temos um público alvo diferente. Buscamos não vincular uma loja à outra, tanto que a de Santo Amaro leva meu sobrenome, Ramos, e a do Morumbi, para diferenciar, também tem meu sobrenome, porém escrito de trás para frente - Somar.
Morumbi.Net: Qual o principal público alvo da loja do Morumbi?
Luiz Ramos: Os condomínios. É lógico que atendemos qualquer tipo de demanda, mas nosso foco são os condomínios. Quando comecei a pesquisar, vi um potencial enorme de crescimento, principalmente pelos grandes empreendimentos imobiliários que começavam a surgir. Enxerguei neles a grande demanda de equipamentos elétricos que um condomínio necessita e cheguei para suprir qualquer carência. O bairro precisava de uma loja como a Somar.
Morumbi.Net: Como é feito esse trabalho direcionado aos condomínios?
Luiz Ramos: A base do nosso serviço é a mesma para qualquer tipo de público. Valorizamos muito o bom atendimento, trabalhando com rapidez e estabelecendo uma relação de amizade e confiança com nossos clientes. Além disso, estamos sempre atentos às mercadorias, ao estoque da loja e às atualizações do mercado. O que difere é o método de divulgação feito para os condomínios, pois elaboramos uma mala direta especial, entregue pessoalmente para o síndico, zelador e porteiro. Esse contato é muito importante para o segmento de vendas.
Morumbi.Net: A que o senhor atribui o sucesso de vendas da Somar?
Luiz Ramos: É necessário ter clareza e foco quanto ao serviço prestado e o público alvo. Tenho uma equipe de 12 profissionais que, além da venda, são aptos a dar dicas e informações básicas sobre os produtos e sua utilização, proporcionando um atendimento diferenciado, atencioso e, na maioria das vezes, convertidos em venda.
Morumbi.Net: Qual o produto que o público mais procura?
Luiz Ramos: É claro que a linha de iluminação é sempre a mais procurada. Mas procuramos também os diferenciais e um dos grandes destaques nessa área são as mangueiras com lâmpadas LED utilizadas como decoração natalina. Esgotamos nosso estoque antes mesmo de entrarmos em dezembro. É sucesso absoluto tanto para os condomínios como para o público de balcão. Começamos a nos preparar em junho para conseguirmos atender a toda essa demanda.
Morumbi.Net: Como o senhor avalia a trajetória da Somar até aqui?
Luiz Ramos: Quando você começa um negócio, prevê que ele tenha sucesso. Mas cresci mais do que poderia imaginar. A Somar é fruto de dedicação e de gosto pelo trabalho. Ainda bem que deu certo, pois esse é o meu caminho, a única profissão na qual eu me vejo atuando. Hoje posso lhe afirmar que uma das melhores coisas que fiz na minha vida profissional foi vir para o Morumbi. São quase 14 anos de muita alegria.
Morumbi.Net: Quais os planos para o futuro da Somar?
Luiz Ramos: Nosso próximo passo, que já está em andamento, é a ampliação da loja. Ficaremos nesse mesmo endereço, porém num terreno maior, onde poderemos receber mais variedade de produtos e clientes, inclusive aumentando o estacionamento da loja, que é sempre muito cheio, graças a Deus.
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