A diversão do Cuts & Fun na cabeça da criançada
Mãe, mulher e moradora do Morumbi, a empresária carioca Christiane Moreira captou perfeitamente a característica familiar do bairro quando inaugurou, em fevereiro de 2008, o seu Cuts&Fun, o primeiro salão de cabeleireiros do Morumbi destinado ao público infantil.
Fora de shoppings e na contramão de avenidas movimentadas, o Cuts&Fun está localizado na tranqüila rua Dep. João Sussumu Hirata, bem em frente à Kampus School. Lá, quem manda são as crianças. As surradas revistas de fofoca, tradicionais dos salões voltados ao público adulto, cedem lugar a DVDs, jogos, e videogames modernos e coloridos, bem ao gosto da petizada. O ponto alto fica por conta das festas personalizadas para as meninas. O novo conceito de beleza e estética infantil faz jus ao nome do estabelecimento: cortar o cabelo na Cuts&Fun realmente é uma diversão para a garotada.
Desde a inauguração, o salão mantém inalterada sua proposta de trabalho, mostrando ter acertado na fórmula do sucesso. “As crianças só querem saber de vir aqui”, diz, orgulhosa, Christiane Moreira, que completa “os pais me agradecem por ter trazido essa idéia para o nosso bairro”.
Leia a íntegra da entrevista.
Morumbi.Net: Como surgiu a idéia de montar um salão direcionado exclusivamente ao público infantil?
Christiane Moreira: Foi uma questão de necessidade própria. Criança normalmente dá muito trabalho para cortar o cabelo e como tenho dois filhos, senti uma dificuldade enorme em encontrar um salão em que eles se sentissem à vontade. Em determinado dia, me veio a idéia de abrir algo desse estilo no Morumbi.
Morumbi.Net: Por que o Morumbi?
Christiane Moreira: Sou moradora daqui e, além de não conhecer um salão infantil diferenciado pela redondeza, vejo o Morumbi como um bairro com grande potencial comercial, principalmente nesse segmento de crianças. Tantas escolas e condomínios, como não dar certo? Corri para fincar a bandeirinha e fazer do Cuts&Fun o primeiro salão infantil que une beleza, estética e diversão.
Morumbi.Net: Como foi essa corrida para abrir o salão?
Christiane Moreira: Foi tudo muito rápido. Achei o local ideal para acertar em cheio, tanto na questão da localização, quanto na disposição física do espaço. Encontrei um imóvel com dois ambientes separados, me permitindo fazer o trabalho de cabeleireiro e as festinhas para as meninas.
Morumbi.Net: Fale um pouco sobre as festinhas.
Christiane Moreira: Esse tipo de serviço que mistura estética e diversão é muito conhecido nos Estados Unidos. É uma febre por lá. Meninas a partir de 5 anos têm um dia de princesa, reunindo suas melhores amigas para um momento especial. Decoramos o andar superior do salão com bexigas, promovemos uma mini discoteca, organizamos desfile e disponibilizamos o serviço de buffet completo, com salgadinho, bolo e refrigerante. Além disso, aniversariante e convidadas ganham penteado, maquiagem e serviço de manicure. É um trabalho que exige muito dos profissionais envolvidos, mas a alegria e satisfação das crianças e a gratidão dos pais fazem valer todo nosso envolvimento e dedicação.
Morumbi.Net: O que a senhora quer dizer com “envolvimento e dedicação”?
Christiane Moreira: Por ser um salão segmentado, tenho que estar sempre muito bem informada sobre as tendências do mundo teen e infantil. A rotina passa a ser Disney Channel, personagens e músicas do momento. Ainda bem que posso contar com a ajuda dos meus filhos e com o acesso rápido às informações, através de sites e revistas do mundo todo. Se eu não souber quem é Jonas Brothers, aí não dá... (risos). Preciso entender minha clientela, conversar e viver o mundo deles. É o mínimo que o tino comercial exige!
Morumbi.Net: Falando em tino comercial, qual sua experiência na área?
Christiane Moreira: Sou formada em jornalismo e trabalhei com marketing por muitos anos. Quando surgiu a idéia do negócio próprio, minha bagagem profissional me permitiu acreditar e investir no mercado. Antes de inaugurar fiz um planejamento estratégico, estudei bem o local, o público alvo, a marca, as cores, enfim, todas as ferramentas necessárias para se abrir um negócio. E a experiência está sendo ótima. É lógico que existem as dificuldades, mas basta ter afinidade com marketing e negócios que a coisa flui e aí é só aprimorar o serviço.
Morumbi.Net: E a sua equipe, como é selecionada?
Christiane Moreira: Meus profissionais têm que amar a criançada acima de tudo. Não existe um curso de cabeleireiro especializado no público mirim, então tenho que sentir no profissional essa afinidade com a garotada. É obrigatório que sejam simpáticos, animados, comprometidos e que saibam conquistar os pequenos. Falando especificamente no segmento de cabeleireiros, os principais atributos ficam por conta da agilidade e do know how em cortes e penteados.
Morumbi.Net: Como é o público mirim?
Christiane Moreira: É praticamente impossível não se apegar a essas crianças. São verdadeiros, carinhosos e exigem 100% de atenção. Os olhinhos brilham quando vêem o videogame, os desenhos e todo o universo colorido e divertido que oferecemos. A sacada é ficar atenta e disponível para tudo, pois são nos pequenos detalhes que crianças e pais enxergam o diferencial do Cuts&Fun.
Morumbi.Net: Dizem que o cabelo tem muito a ver com a personalidade das pessoas. Como é o cabelo das crianças do Morumbi?
Christiane Moreira: As crianças daqui seguem o padrão tradicional. Raramente caem em modismos como corte com desenho, dread e tererê. Optam por penteados e cortes mais clássicos e com qualidade.
Morumbi.Net: Para finalizar, como a senhora enxerga o bairro do Morumbi?
Christiane Moreira: Vejo um bairro que se destaca pela sua extensa área verde e, em paralelo, por sua fase de contínuo crescimento. As carências comerciais estão sendo supridas com qualidade. Até outro dia faltava um salão direcionado exclusivamente ao público infantil. Agora existe o Cuts&Fun... quer exemplo melhor!?
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